作为亚马逊卖家，你需要面临一个关键的选择：发货时是使用FBA发货，还是自发货MFN（Merchant Fulfilled Network），或者两种都使用。欧坚网络-跨境电商物流服务
一般情况下，卖家需要根据业务规模和范围、产品等因素，来确定使用哪种发货方式，以下就让我们进一步探索下。

FBA和自发货的区别

FBA

使用FBA的卖家需要支付一笔费用将其产品存储在亚马逊的物流中心，FBA卖家也能因此享受到亚马逊世界一流的物流配送服务。
当顾客购买了卖家的FBA产品时，亚马逊会收到该信息，从货架上挑选货物，包装并运送。
亚马逊还会为所有FBA产品提供客户服务。
亚马逊的FBA费用会涵盖这些服务，而这些费用是根据所销售商品的尺寸和重量确定的。另外亚马逊还收取短期和长期的存储费用，所以物品储存在FBA库存中的时间越长，卖家将承担的费用也就越多。

自发货

自发货简单来说就是指，在通过亚马逊平台收到订单后，直接从自己家、企业或仓库发货的卖家。
这意味着，管理库存、包装、安排配送和客户服务等都是卖家的直接责任。

SFP

另外还有卖家SFP（Seller Fulfilled Prime），这是一个相对较新的物流选项，用于奖励指标优秀的自发货卖家。符合亚马逊SFP资格的卖家无需将货物发到亚马逊物流中心，就能享受到FBA的好处。
这意味着，拥有自己的物流系统的优秀卖家可以与FBA卖家一样频繁地赢得Buy Box，只要他们能够一直保持高卖家指标，就可以不必承担FBA费用。

FBA的优势

使用FBA有很多优势，特别是对于可以承受亚马逊FBA费用不断变化的高利润卖家来说。

FBA还是自发货，哪种模式更适合你？

优势1：你有资格向你的顾客提供Prime配送服务。这除了能让你接触到亚马逊的Prime顾客之外，还可以增加你赢得Buy Box的几率，因为“物流选项”在亚马逊算法中占有重要地位，FBA listing会被优先考虑。

作为FBA卖家，无论你的业务规模如何，你都可以享受亚马逊所提供的物流选项。你还可以利用亚马逊卓越的运输和分销网络，并享受到亚马逊的运费折扣。
亚马逊的顾客特别喜欢快速配送，他们已经习惯于使用Prime服务的免费2天送达优势。

优势2：许多亚马逊顾客都知道他们想要什么，并愿意为之买单。亚马逊称，几乎有一半的顾客拒绝从不是FBA的卖家那里购买。这是有道理的，因为对于那些订阅Prime的人来说，他们注重的不仅仅是配送速度，同时还有客户服务。

使用FBA是卖家可以将自己与竞争对手区分开的一种方式。你将在亚马逊搜索结果中获得更高排名，顾客也更有可能会选择你的listing。
亚马逊甚至可以让顾客在搜索结果中根据哪些卖家是FBA卖家进行排序，以此来进一步提升FBA业务。

FBA的缺点

正如任何FBA卖家都会告诉你的那样，FBA的主要缺点就是其成本。由于亚马逊负责所有的库存管理事项，所以亚马逊可以为其服务收取它所认为合理的费用。

亚马逊会按照每立方英尺的仓库使用空间收取月费。

FBA还是自发货，哪种模式更适合你？

亚马逊还会为销售缓慢的产品收取长期库存存货费用。这些费用是为了防止卖家将滞销库存运往FBA物流中心，从而占据宝贵的库存空间。

FBA还是自发货，哪种模式更适合你？

这使得FBA对于长尾产品而言特别昂贵，因为长尾产品在被购买之前可能需要被闲置一段时间。

对付这一成本的一种方法是使用亚马逊的库存健康报告（Inventory Health Report），它能显示库存在货架中停留的时间、以及你是不是过于频繁或是不够经常地补充库存。

如前所述，FBA还收取采购、包装、运输和处理、客户服务和产品退货的物流费用，这些费用是基于物品的大小和体重的。使用FBA收入计算器（FBA Revenue Calculator）计算这些费用将如何影响你的业务是至关重要的。

对于出货到多个FBA物流中心的卖家来说，因为这可能会侵蚀卖家的盈利能力，所以为了避免这种情况，卖家必须为亚马逊称为“库存安置服务（Inventory Placement Service）”支付额外的单位费用，这可以让卖家发货到比亚马逊建议数量更少的物流中心。

也许最重要的是，卖家必须遵守亚马逊每种FBA产品类型的运输标准。在发货到FBA物流中心之前，你需要确保你知道这些！

自发货的缺点

当然，不得不处理包装和运输是使用自发货的明显缺点。更糟糕的是，自发货卖家必须处理客户服务和退货问题。这些任务通常十分费时，有时也会很困难。

自发货的另一个主要缺点是买家并不总是乐意使用它。这会对你的业务造成多少影响并不总是很清楚，但一个事实是：Prime用户平均来说会比非Prime购物者花费多；而且，他们也倾向于购买Prime产品而不是非Prime产品。毕竟，这是他们花了钱才享受到的特权。

相比起你的FBA竞争对手来说，使用自发货的也可能会降低你赢得Buy Box的机率。

一些卖家通过同时测试自发货和FBA两种方式，看哪种更适合自己。有时，自发货和FBA对于同一卖家具有不同的优势，这具体取决于所销售的产品。

哪种卖家能从FBA或自发货中获益

能充分利用好自发货的亚马逊卖家，一般是那些已经拥有仓储和运输系统的人。如果你拥有一个仓库（或几个）、员工和可信任的物流网络，你可以考虑使用自发货以获得更高的利润率。

更好的是，如果你拥有极好的卖家指标，你可以申请亚马逊Seller Fulfilled Prime（SFP），同时享受到FBA的福利，且无需支付FBA费用。
如果你拥有一个电商网站或实体店，你就可以比别人更容易地完成订单。如果你能处理好自发货，你将为自己节省下一笔仓储和物流费用。

另一方面，如果你的企业无法快速有效地完成订单，FBA可能会是更好的选择。小卖家可以受益于FBA，因为许多买家会积极寻找带有“Prime shipping”标志的产品。

而更大的卖家也可以受益于FBA，卖家可以战略性地对一些订单使用自发货，然后对一些更适合FBA的产品使用FBA配送。

任何拥有高销售速度产品的卖家都可以受益于FBA，因为他们能够避免长期的仓储费。

卖家对FBA和自发货的表扬与抱怨

卖家对FBA的主要抱怨：
亚马逊的员工并不总是能够将他们的产品妥善包装，至少以他们的标准看。
这似乎是由于各种因素导致的，包括卖家并没有总是让亚马逊FBA知道他们的产品是什么，以及告知亚马逊应该如何运送它们。
例如，一些卖家抱怨亚马逊FBA运送的产品在送达时已损坏，或在运输途中泄漏。
其他卖家认为，避免这种情况的方法是将产品标示为“one unit, do not open”，不要将其标记为“ready to ship”，或使用自发货渠道。
当然，认为FBA体验较差的亚马逊卖家也觉得该服务的成本太高，即使是成功使用FBA的一些企业也会觉得其价格过高。
需要重申的是，卖家应该使用亚马逊的库存健康报告来更好地管理FBA的成本。

卖家对自发货的主要抱怨：
他们会把生意输给FBA卖家。不幸的是，在这点上，亚马逊不太可能朝着让第三方卖家受益的方向改变。随着亚马逊扩大自己的物流网络，它可能会增加个人和企业的支付价格，而不是减少。
亚马逊也不太可能停止推广使用FBA的企业。
卖家对自发货还有一个较小的抱怨是，运输和客服等工作通常是耗时且困难的。

退货是两个阵营卖家的另一个争议范围。
FBA接受退货，无论卖家是否同意买方的退货理由。相反，自发货卖家往往不会接受退货，即使他们可能应该这么做。
这进一步使FBA对买家更有吸引力，这也意味着FBA卖家可以在整体上享有更可靠的声誉。

可替代产品和FBA

对于FBA卖家来说，可替代产品就是相同的，可以互相替代的产品。
例如，两个全新的iPhone，包装完好、具有相同的功能、包括颜色，就是可替代的产品。
为了及时完成Prime订单，亚马逊可能会从最靠近买家的配送中心里另一个卖家的FBA库存先拿出一个可替代产品来配送。
当然，亚马逊在这之后会“物归原主”。然而，卖家只会收到他们所出售物品的付款。虽然亚马逊替换了他们的可替代产品，但是亚马逊并不会把这些商品当做是“已出售的”。

总结：

FBA卖家可以提供亚马逊所有的配送选择。
这意味着FBA卖家能够更好地将自己与竞争对手分开，并赢得Buy Box。然而，FBA卖家需要承担额外的费用，亚马逊会针对使用的仓库空间收取月费。
小企业和那些没有能力自己配送和提供客服的人最能从FBA获益，而大批量的卖家也能从FBA大大受益。

自发货的卖家拥有可以按照他们想要的方式包装和运输产品的优势。他们还可以在包装中添加独特的个人元素，包括手写的感谢信。但这也意味着他们必须挑拣、包装、运送和处理客服。

已经拥有运输系统和仓库的卖家最能充分利用自发货。

最后，最受好评的自发货卖家有资格申请亚马逊Seller Fulfilled Prime项目——亚马逊的第三个物流选择，能使顶级的自发货卖家享有与FBA卖家相同的Prime资格和其他福利。

文章来源：跨境电商雨果网