杭州综试办管理服务中心主任兼政策业务部部长陈卫箐针对中国(杭州)跨境电子商务综合实验区“单一窗口”的情况以及未来规划进行了分享。

“单一窗口”是杭州作为跨境电商贸易5个试点城市之一的新尝试。其背景是联合国倡导、联合国贸易便利化。电子商务33号建议中对单一窗口的定义就是指参与国际贸易以及运输各方通过单一平台提出标准化的信息和单证，来满足国家的法律法规以及需要。

单一窗口有三个核心元素

一次申报

标准数据源

通过统一的数据平台递交

提高企业效率，全程无纸化、一次申报、一次放行等。但目前的单一窗口还没完全实现上市目标，但这是单一窗口的终极目标。

单一窗口综合服务平台，市场端主要接入物流企业、电商平台、三方运营机构等。后台对接海关、国检、国税。与此同时，单一窗口还和杭州市地方各个政府部门实现数据对接，目前单一窗口平台已经有近2亿条数据。

使用情况
杭州刚刚统计过7000多家企业在单一窗口注册和备案，其中电商平台、电商企业，B2C的企业占大头。除此之外还有仓储企业、外贸代理企业等，B2B企业达到近2500家，而在去年年底则仅1200多家，短短半年时间中翻了一倍。值得注意的是，和其他12个综试区相比，杭州综试区更多把重点放在B2B的出口上。
2017年1到6月份，6个月时间通过单一窗口的出口单量是1451万单，进口是1557万单。