据美国环球数字零售研究中心的报道:在美国有超过一亿人海淘过中国商品。在刚刚过去的美国“黑色星期五”(2017年11月24日),中国家电巨头之一海信集团推出的52万台4K电视,不到24小时被抢购一空。中国商品因其丰富的种类、低廉的价格、不错的质量在海外广受欢迎,已成为不争的事实。跨境电商的发展为中国产品出口提供了更便捷的选择。(欧坚网络-跨境贸易服务)
跨境电商的发展为中国产品出口提供了更便捷的选择。过去中国产品出口都需要通过外贸公司,大量中小企业难以参与。如今速卖通、亚马逊等平台开拓了新的海外销售渠道,出口贸易已从线下转到线上。减少层层渠道之后,海外消费者可以买到更有性价比的中国产品,出口企业的利润也更高,使得跨境电商比传统进出口渠道更具优势。中国跨境电商行业正在进入高速发展期。商务部发布的《中国对外贸易形势报告(2017年秋季)》显示,2017年上半年,中国出口跨境电商交易规模2.75万亿元,同比增长31.5%,远高于我国上半年出口总量同比增长15%的增幅。目前通过跨境平台开展跨境电商业务的企业超过20万家,如何能够在众多企业的激烈竞争中脱颖而出?是每个跨境电商都极为关心的问题。
跨境电商的核心竞争力来源于:
1.创造属于自己的品牌:品牌具有议价能力,是消费者最直接的感知。每个产品有生命周期,而品牌却没有。
2.增加供应链的深度:加强生产成本和产品品质的控制,精耕特定产品。
3.物流:体验过3天到货的客户再也无法忍受14天到货。跨境电商的未来趋势是全球布局和本地化体验,海外仓刚好满足跨境电商的这两点需求,现在已经成为跨境电商的行业布局方向。那诚物流提供俄罗斯、美国海外仓服务,特别配备本土化的法务团队。海外仓的价值不在节约成本,而是提升客户体验度、增加服务响应能力、延长售卖周期、扩大可经营范围。
4.选择合适的第三方平台:优质账号的数量是衡量第三方平台优劣的指标之一。学会适应不同的平台规则,针对不同的平台配置不同的产品线、定价及配套服务。
流量来源多少是衡量第三方平台优劣的另一个指标。不同的流量来源的成本相差很大:简单地说,在转换率大致相同的情况下,流量决定销售。
5. 了解蓝海洋、红海洋的概念:现存的市场由两种海洋所组成,即红海和蓝海。 “红海”代表现已知的市场空间;“蓝海”则代表未知的市场空间。蓝海产品的一个显著特征是:无市场竞争或尚处于非激烈竞争阶段。蓝海产品的蓝海阶段都是短暂的,随着跟随者的进入,蓝海产品必将渐渐驶出“蓝海”,而逐渐进入激烈的行业竞争当中。提早布局蓝海产品,并适当定价以使价格具有战略前瞻性。
6. 提高售前售后服务服务质量:准确、快速反应能力可以大大提高销售额。当然这对语言能力要求较高,聘用外国留学生是个不错的选择。
第三方跨境平台的整合营销能力也是跨境电商需要考量的因素。
跨境电商需要了解的概念:
1.整合营销概念:以互联网为载体,以符合网络传播的方法和理念来展开实施营销活动,成为企业延伸品牌的公信度与品牌影响力、增强经济效益的有效途径。忽视互联网的信息传播能力,再好的产品也会在偌大的互联网里被淹没。整合营销可以让每个营销渠道互相关联促进,相辅相成,达到 1+1 > 2 的效果。
2012年兴起的SoLoMo商业模式:即Social(社交的)、Local(本地的)、Mobile(移动的),连起来就是SoLoMo(索罗门),已成为许多第三方平台的发展方向。社交本地移动,即社交加本地化加移动,它代表着未来互联网发展的趋势。移动端电子商务(尤其是智能手机)销售额所占份额逐年扩大,全渠道、移动优先的营销模式将越来越重要。跨境电商要选择整合营销做得好的第三方跨境平台,并充分利用每个跨境平台的宣传、营销工具。
2.供应链概念:供应链可以描绘成一棵枝叶茂盛的大树,生产企业构成树根;独家代理商则是主杆;分销商是树枝和树梢;满树的绿叶红花是最终用户;在根与主杆、枝与杆的一个个结点,蕴藏着一次次的流通,遍体相通的脉络便是信息管理系统。
成功的供应链管理能够协调并整合供应链中所有的活动,最终成为无缝连接的一体化过程。跨境电商了解供应链的概念,通过计划(Plan)、获得(Obtain)、存储(Store)、分销(Distribute)、服务(Serve)等这样一些活动而在顾客和供应商之间形成一种衔接(Interface),从而使企业能满足内外部顾客的需求。