9月2日至9月7日，2021年中国国际服务贸易交易会在北京召开。在今年的服贸会上，“数字”成为最核心的关键词。

数字技术的发展应用极大降低了国际贸易成本，特别是服务业的贸易成本，很大程度改变了服务不可贸易、难贸易的局面。

一方面，数字贸易通过数字技术和数字服务带来各领域的颠覆性创新，催生了大量贸易新业态、新模式，为全球经济增长注入了新的动力。

另一方面，数字贸易通过数据流动强化各产业间知识和技术要素共享，促使制造业、服务业紧密融合，带动传统产业数字化转型。

“当今世界正经历百年未有之大变局”，在未来很长一段时间内，外贸企业都将面临以下3个全新的局面：

第一，全球化新格局。近几年，全球贸易摩擦加剧，区域贸易和新兴市场贸易迅速崛起，市场多元化日趋明显。例如，中国加强与“一带一路”沿线国家贸易往来，东盟已超越欧盟成为中国第一大贸易伙伴。

第二，数字化浪潮。当前，大数据、云计算、区块链、物联网、人工智能等数字化技术迅猛发展，数据成为一个新的生产要素，同时数字化技术重构了当前企业所处的产业链和价值链，给外贸企业带来前所未有的挑战和机遇。

第三，疫情后时代。国外疫情仍在蔓延，全球供应链遭受考验，对中国制造的依赖度提升，但海运价格飞涨、空运舱位紧张的局面持续发生，外贸企业要做好疫情长期存在的情况下进行国际贸易的准备。

在这样的大背景下，外贸企业的数字化转型不是加分项，而是必选项，是为了获得未来生存的“入场券”。

数字化转型核心：从线上销售到全链管理

9月7日，海关总署公布了今年前八个月外贸进出口相关情况，数据显示，前八个月我国进出口总值24.78万亿元，比去年同期增长23.7%，进出口继续保持平稳增长势头。

取得这样的成绩，除了国家扶持政策发挥作用之外，外贸企业数字化转型升级也功不可没。

疫情后，不少外贸企业开辟了线上贸易渠道，利用数字化贸易工具化险为夷。外贸企业的数据意识在此次疫情中加速苏醒，贸易数字化进程大大加快。

不过，关于什么是数字化转型，不少外贸企业仿若雾里看花，尚存疑惑。过去，外贸企业就已经运用B2B平台、搜索引擎、社交媒体等传统外贸工具实现线上推广，这些算是数字化转型吗？

仅仅把产品摆到线上远远不够，数字化转型需要思维、组织、运营、文化和人才的系统配合，真正重视数据资源，运用数字化思维全面改造自身的运营体系。

疫情之下，跨境电商、市场采购贸易方式、线上采购等外贸新业态、新模式发展提速，它们将沉淀大量的数据资源。

如何通过这些数据优化和掌控整个供应链，用数字化赋能跨境贸易，提升贸易全流程的效率，这才是数字化转型的关键所在。

数字化转型路径：小步快跑、持续迭代

很多外贸企业在落地数字化转型升级的过程中都会遇到这样的问题：

公司数据都来源于多个平台，这些数据大多是独立存在的，没有数据集中和共享，各平台系统中的数据无法实现有效关联；

很多员工“适应不良”，接受数据分析系统的能力比较慢，员工习惯用excel去记录客户跟进情况等，管理者习惯了通过excel查看数据；

业务提出的需求往往就是单纯的取数，数据分析师变成了“取数机”，没有有价值的商业分析需求……

总的来说，数字化转型升级波折重重，但也是不可避免的。数字化转型对企业就意味着变革和变化，企业需要离开自己擅长的、舒服的做法，尝试采用新的战略、模式、流程、技术和工具。

数字化转型什么时候都可以开始，外贸企业不一定要等到条件成熟之后才着手，它是一个小步快跑、持续迭代的过程，无法一步到位。可以从自身实际情况出发，先运用一种或多种第三方数字营销工具，而后沉淀数据库和知识库。

数据之于大数据时代，就好比石油之于工业时代，是最核心的资源。数据沉淀做得好的外贸企业，其抗风险能力和生存能力更强。

因此，沉淀数据、使用数据并挖掘数据的价值，是当下外贸企业的必修课。企业要通过数据读懂真实的商业世界，然后借助数据指导商业实践。

知识、技能是外贸企业需要沉淀的另一种资源。对于外贸企业来说，不管是积累外贸专业知识还是打造视频课程，都需要充分调动员工分享知识的积极性，把员工头脑中的知识分享并沉淀下来，形成知识库，对内可以对员工进行赋能，对外可以对客户进行培训。

未来最具竞争力的因素将是数据和知识。外贸企业必须靠数据驱动和知识驱动完成数字化转型升级，实现从同质低价到精益生产，从泛泛营销到精准营销，从粗放管理到精细管理。

今天人类已经进入了全数字化的时代，数字化不仅是一种工具，更是一种语境。如果不主动适应时代，全力推进数字化转型，就丧失了参与未来市场竞争的基础。

时代抛弃你的时候，连一声再见都不会说。