生命重于泰山，疫情就是命令，防控就是责任。2月21日17点，上海跨境电子商务行业协会邀请上海欧坚网络发展集团股份有限公司董事长葛基中，以公益直播课堂的方式为跨境同仁和社会各届朋友讲解在战“疫”时光，掘金时代，跨境电商企业如何逆袭？通过线上方式进行交流和分享，惠及你我他。

跨境电商企业如何逆袭？

（欧坚集团董事长葛基中公益讲课）

欧坚集团董事长葛基中就“抓好防疫是硬任务、抓实发展是硬道理”这一主题进行各方面剖析。表示：疫情防控是阶段性硬任务，我们切不可荒废这段战“疫”时光；发展才是永久的硬道理。

让我们跟着葛董走近欧坚集团

挖掘抗疫时代的挑战和机遇

一、欧坚和欣海在抗击疫情期间所作的工作

（一）组织保障：成立疫情防范领导小组，强化集团管理，统筹协调相关工作；业务保障：在春节期间设立咨询电话值班和一线值班经理，为捐赠物资提供及时和免费服务。截至2月15日，欧坚集团累计共完成进口防疫物资清关433票。这些物资分别来自新加坡、韩国、美国、日本、印度尼西亚、阿联酋等50多个国家和地区。

（二）人员保障：每日统计全体员工动态，解决购买疫情防护用品，确保每个员工的安全；

（三）积极宣传：及时宣传正能量和海关政策、提供捐赠物品通关服务及流程要求，树立优秀典型，得到上海电视台，东方卫视、解放日报等相关媒体的采访和报道；

（四）客户关怀：通过电话和邮件等方式与多家客户联系，并及时提供相关服务；

（五）组织培训：要求所有员工上线培训，参加欧坚网络大学的专业、管理和相关课程；

（六）研究课题：成立关务和国际贸易便利化委员会，研究报关公司如何为跨境贸易服务，并准备在IFCBA新加坡会议发言，宣传中国的一带一路、进博会和疫情期间报关行业发挥的作用。

二、疫情将给中国经济带来五方面变革

(一)特急疫情促进企业运营方式的变革：2020年是5G全面商用之年，而AI人工智能、大数据、区块链将会带来翻天覆地的变革；

(二)疫情改变生活习惯，也改变了商业模式：2003年的非典，让原本线下的模式转变到了线上，今年的疫情让原本图文表达的方式转变为视频与直播，让人们更习惯在网上交流、网上购物、网上交易；

(三)关系变革促进行业重组：传统交易的“关系链”转变为“价值链”，使得生产者，经营者和消费者这三大角色的界限越来越模糊，最后形成商业的共同体；

(四)传播方式变革：从早期的“流量思维”升级到了追求粘性的“留量思维”，从“公域流量”升级到了“私域留量”；

(五)盈利模式变革：由原来传统企业间交易转变为渠道和平台的交易，企业要通过社交渠道和网络平台锁定用户，给他们提供独特的产品或服务价值从而创造企业的利润。

自疫情持续以来，欧坚集团上下众志成城、齐心协力共抗疫情，打通企业命脉，外抓外联市场，内抓经营，做好打硬仗的充分准备。作为首批提出在上海口岸提供免费清关服务的企业，欧坚集团也一直在举全司之力，协同各方资源，为身处疫情中心的同胞送去燃眉之需。目前已完成了来自美国、澳大利亚、马来西亚、印度尼西亚、韩国、加拿大、泰国、阿联酋、日本、荷兰等25国捐赠的超1000万件防护物资的清关。武汉加油！中国加油！