随着经济全球化和国际贸易的不断发展，我国进出口贸易量不断增加，以及世界海关在信息化建设方面的不断发展和提升，我国传统报关行业不断遭受新型科技报关行的冲击，企业如何从传统报关转型成为科技通关服务，从线下的传统报关走向线上的智能报关，实现转型升级。

如何解决以上种种问题，我们来听听行业专家怎么说？

上海科越信息技术股份有限公司总经理——徐炜

AI时代下的云通关

上半年疫情对行业带来巨大的冲击，目前的情况是如何进一步降低成本，最主要的是企业要通过科技助力提升自身新高度以及拥抱新模式。

而对于传统的报关行来说，都会面临四个痛点：

第一个就是风险管控，目前海关放行速度加快，海关简政放权强化事后监管，报关企业为各类进出口企业服务，同时肩负着风险管控的重任。并做到事前管控、事中监管、事后在海关稽查的过程中不发生任何的差错。第二个就是成本控制，整个企业要大大降低成本，我们如何降低通关环节的成本，而贸易大环境的趋势导致进出口企业对物流成本的控制要求提高，互联网企业的介入，利用资本进行低价竞争，给报关企业带来巨大冲击。第三个就是服务商资质的考察，随着进出口企业对服务商要求的不断提升，提供高品质的服务，并具备AEO认证资质成为招揽客户必不可少的敲门砖。第四个就是人才的培养，我们报关企业对于报关员的资质和要求很高，业务的顺利开展依靠员工的稳定及行业敬业，报关企业在员工培养上投入成本持续不断。

围绕以上问题，科越云通关也在不断革新，云通关是2012年出现的概念，自从海关推出无纸化海关，我们便打造了进出口商、服务商上下联动的平台，我们平台上有很多给用户使用的免费工具，同时也提供SAAS的订阅服务，都是连接政府或者第三方的平台，让用户在平台上实现一种订阅式的服务。目前我们在着重研究的就是AI人工智能通关，从原先的智能通关上升到我们用人工智能去解决这个问题。

我用冰山的一角给大家解释5.0的方案，冰山下的重复繁琐的工具我们都交给计算机，我们要达到的目的就是合规、便利和降本。在整个5.0的技术中，我们应用了OCR，但是光有OCR是不够的，识别中初选文件被锁定，文件被遮盖都需要高引擎的OCR来处理，我们的最终目的就是达到这张报关单的100分，海关通关就没有差错了；那么如何达到100分，就是利用了我们整个AI的过程。

人工智能算法有很多种，我们的可能和市场有一些区别，我们有很多历史数据，包括逻辑数据、参数数据和辅助数据，通过交叉验证，就不需要人工再去检查，目前我们已应用RPA模式，RPA就是流程机器人，传统的模式是人应用系统实现操作，而使用RPA之后，以机器人为主导，下一步工具由系统分配，RPA机器人几分钟就能完成员工几十分钟才能完成的基础工作，且可以7*24不间断工作，帮助员工完成大量重复规则化的工作，工作效率大大提升，一个RPA（“流程自动化机器人”）的时代正在悄悄来临。另外我们也运用了区块链共识的技术，我们把所有的数据，包括历史数据、海关公布的法律法规政策、以及公布的一些参数、各个港区提供的港区的一些数据和我们的历史数据进行交叉验证，验证通过就不需要人工在介入，如果验证不通过，那我们的机器就会告诉你通过人工来进行补充，随着人工智能的不断升级，我们可以交叉使用人工智能进行不同的交叉验证，这样人工的干预就会不断地减少，上面是我们公司四个新的技术，我们还有一个创新，就是用了新的模式，制单数据共享模式，包括货主企业、货代企业、报关企业客服以及报关企业制单。

未来，科越云通关将会坚持科技强关战略，增加科技供给，借助新一代海关信息系统建设，解决问题，补齐短板，推动海关监管和服务水平迈向新高度。