5月20日，由上海欧坚网络发展集团股份有限公司、唯智科技信息和VCI联合举办的“端到端供应链创新年度峰会-跨境供应链&可视化分会”成功举办。多位知名的行业大咖分享了他们在跨境供应链领域从业多年的干货。

上海欧坚网络发展集团股份有限公司供应链物流资深专家吴南村先生为我们分享了他对于数智供应链运营实践的见解-

作为服务商，我们需要站在客户的视角去探索他们的需求。在竞争激烈的市场中，客户需求的核心是竞争力，而竞争力很重要的一块是成本，所以作为服务商，从价值成本的角度来看，是否还能够提供衍生服务。

过去来讲，我们通过资源、能力为客户缺乏的资质进行分工和补充，如仓储、关务、运输等，但很快进入了瓶颈，因为客户需要更多的内容。因此，到了第二阶段进一步分工，开始更注重流程，关注流程管理的成本，通过系统流程整合，来降低成本。因为客户的需求是无止境的，因此我们开始从三方、四方的服务方，转向提供整体解决方案的服务商，与客户达成战略性合作，通过集成的供应链的服务来进行创新，在这过程中注重的是整体的解决方案、多层次协同，为客户带来更多的价值。

现今，无论是根据国际的贸易争端、业务需要、利润管理，更多的进口是关注零部件和核心原材料，这一市场越来越大并可能持续存在。因此，我们从端到端，关注零部件物料全生运周期的成本管理，在这过程中，希望通过底层设计，将服务标准化，即降低服务成本、提高服务效率，以关务、仓储为基准向两边延伸，一端向供应商，另一端向生产线，在此过程中捕捉和挖掘所有物料扭转过程中的成本。

今年，所有成本都在上涨，所以只能从库存、流程中寻找空间，通过信息化的基础架构和信息系统之间的联通，降低交流过程中的贸易成本、交易成本、交货成本。得益于各系统的整合，可以采集大量数据来支撑方案的挖掘，场景的打造和数据的挖掘是很重要的基点，有了这些场景之后，可以持续挖掘客户痛点，然后帮他们解决。在落地层面，我们对于物料管理的过程中，从传统去做WAS开始，然后拓展去做TMS、小型ERP系统、CMC等，我们实际上也是和客户在做相应的分工，客户更多的资源花在规划层面，我们就花在落地层面，去捕捉客户资源方面缺失的部分。

现阶段对于服务商来说面临了巨大的挑战，一方面是技术上，另一方面是成本，如何驱动成本下降、驱动竞争力是一大重点，除了要导入好的技术工具，还要学会如何使用。在落地层面，我们要保证数据采集的质量和有效性，包括数据的范围、采集流程、流程建模，最终形成最优解，所以线上和线下两者永远都密不可分，除了系统到云端之外，还会更多导入落地的服务，确保越来越多的方案和智能化工具能有效落地，从而为客户带来真正的价值。