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地址：上海市杨浦区平凉路1000号5楼
澳新空运运输
是经中国民航总局批准，工商局核准的企业，航空公司一级代理商，本货代公司主要承办空运进出口货物的国际运输代理业务。以及进出口清关、转关、商检查验、提送货、仓储及特殊仓储，竭诚为广大客户献上最真诚的服务。
本公司以资金投入大、经营起点高为基础，以先进的管理水平，超前的发展意识，良好的服务信誉为依托，向规模化、专业化、全球化方向快速发展，公司总部设在上海市市区，在浦东国际机场、虹桥国际机场、外高桥保税区和松江出口加工区分别设有操作部。
澳新空运合作方：
中国货运航空有限公司
中国东方航空股份有限公司-新加坡航空有限公司 联运
1
- 日常业务中客户困惑和需求点？
1、无序的物流服务：被动的物流需求、网络不完善、无法提供全方位物流服务。
2、物流体系不规范：服务质量不稳定、资源浪费、质量参差不齐、缺乏标准化推动。
3、信息系统不健全：信息不透明、共享能力低、沟通效率低下，出错率高、信息服务质量不保障。
4、运作管理不规范：无培训的人工操作、服务意识差、风险控制能力低。
2
- 你最担忧的是什么？
1、货损——如：高价值、精密设备等
2、迟到——如：紧急需求货物
3、偷盗——如：高价值、生活用品等
4、震动——如：易碎品、易碎包装等
5、湿损——如：木制品、服装等
6、灰尘——如：精密仪器、食品、进柜台货物等
3
- 服务承诺
欧坚网络作为行业领先的无船承运人, 我们凭借与众多船公司的紧密合作，提供高质量、低价格的全球整箱服务，为我们的客户订制高度的一站式跨境贸易供应链优化解决方案。
我们与船公司之间使用电子数据交换（EDI）系统，使流程得到简化，单证操作更加便捷，确保可靠的货物跟踪和查询。
欧坚网络海运整箱覆盖几乎所有主要航线, 通过舱位的担保承诺，客户享受充足的整箱设备以及仓位保证。我们提供众同航线多船公司的选择，供客户自由选择价格、时间、仓位，通过紧密的合作关系与标准化的优质操作流程，确保客户可以享受高质量的服务。
并且，通过强大健全的全球货运网络、首屈一指的通关能力，我们提供多式联运 - 门到门服务，运输保险解决方案，一站式跨境贸易供应链优化方案，同时为客户提供装箱和拆箱的服务。
4
- 我们可以帮到你
5
- 我们的服务优势
1、零担运输：全国200多城市运作、优质的承运商、每条线可做返程运输、每条线甄选风险控制、市场行情、价格优势、专业运作和客服团队。
2、包车运输：专业运输车队、优势的价格、停车场车价了解、管理车辆经验、专业的监控技术。
3、全国快运：陆地航班每天发车、最新最先进车辆、全程高速，双司机、车辆GPS全程监控（例如：北京20小时，广州24小时，沈阳30小时）
4、冷链服务：我们有专业的冷藏车队、冷藏仓库，我们有运作相关食品冷链的经验，我们有完整的信息系统。
5、城市配送：车辆市区不禁行、搬运上楼、各种不同车辆、全程GPS监控、我们可以根据客户要求不同计费方式（可以按照车次计费、吨位计费、点数计费、距离计费）。
6、仓储服务：全国不同仓库类型、完善的存储系统、提供包装打包服务、免费仓储服务。
7、运输覆盖全国网络运营能力
8、有多种可用车型——如：10吨车、20吨厢车、尾板车、飞翼车、17米厢车、12.5米飞翼厢车、2吨平板车、12.5米平板车、冷冻冷藏车。
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- 服务案例
某公司需要在全国主要城市进行巡回展出，所有时间均安排日程。
客户要求：
1、按时到达现场不允许出现意外。
2、车辆送到展会现场所有包装物需要带离现场，展会结束以后需要我们带包装物去提货。
3、在展出以外的时间，货物存放需要解决。
解决方案
1、可调动资源丰富，有效解决了车辆意外状况影响展会日程的可能性。
2、有效解决了带离现场包装物存放问题
3、合作仓库，以及车辆，减少了等待期间货物压车的费用，灵活机动的处理各个城市之间提货送货等客户需求服务。
操作流程
1、成立项目组，制定《操作流程》《应急预案》《项目通讯录》
2、项目组根据项目日程表通知分公司安排车辆，安排项目操作人员，并对操作人员下发《操作流程》《应急预案》《项目通讯录》以及基础培训
3、对每个环节准备应急准备，备用车辆，备用人员，备用工具。
4、项目组对每个环节，分段监控，对每天客户满意度，以及客户反应问题进行总结，并改进操作流程。
5、对操作过程进行拍照，留档。
6、对客户遇到的非运输困难进行解决。例如：客户设备故障，我们运用当地资源给予全方位的支持。
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